En UNITEC Campus Monterrey buscamos personas apasionadas por el servicio al estudiante para el puesto de COORDINADOR/A ADMINISTRACIÓN ESCOLAR.

Objetivo

Coordinar la atención a los alumnos, padres de familia, profesores, etc para los diversos trámites que realizan en ventanilla garantizando la calidad en el servicio y la satisfacción administrando y ofreciendo servicios a los alumnos desde su ingreso, permanencia de los mismos hasta su egreso y titulación cumpliendo los estándares de calidad establecidos.

Funciones

• Garantizar que los tramites hechos en ventanillas sean procesados en tiempo y forma de acuerdo a los procedimientos institucionales
• Asegurar que los documentos y expedientes de alumnos cumplan con las normas institucionales y oficiales (conforme a la norma y el historial académico); autorizar aquellos trámites especiales.
• Capacitar y mantener constante actualización sobre los procesos de Servicios Escolares para transmitirlo a sus colaboradores
• Orientar al personal de Apoyo al Personal Docente en los procesos relacionados a su área con la finalidad de incrementar el porcentaje de satisfacción y nivel de servicio a docentes y alumnos
• ·Garantizar la correcta operación del área y las aplicaciones de sistema que se utilizan para el cumplimiento de las actividades e indicadores establecidos.
• Promover iniciativas para agilizar los procesos administrativos de su área.
• Aplicación del reglamento de alumnos en los procesos del área y garantizar el cumplimiento de los procedimientos institucionales por parte de la comunidad estudiantil
• Satisfacción de los alumnos en cuanto al servicio recibido

Requisitos

• Licenciatura terminada y titulado (indispensable), perteneciente a Administración
• 3 a 5 años de experiencia profesional en el área educativa
• Experiencia amplia como coordinador de procesos administrativos educativos (puesto similar)
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes (tiempo completo) y sábado (medio día)
• Manejo de sistemas (de administración de información y datos)

Competencias

• Planeación estratégica y análisis
• Atención y Servicio al cliente
• Negociación y comunicación verbal
• Sentido de urgencia
• Organización
• Excelentes relaciones interpersonales

¿Por qué trabajar en UNITEC?

Estamos posicionados como una de las mejores Universidades a nivel nacional, con 55 años de experiencia en el mercado, alcanzando los más altos estándares en calidad educativa, contamos con la acreditación “Lisa y Llana” otorgada por la FIMPES y 5 estrellas QS Ratings en enseñanza, empleabilidad, inclusión y educación en línea.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a la ley
• Becas académicas*
• Seguro de Gastos médicos mayores y de vida
• Capacitación constante

En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo