Descripsión de puesto

Ingeniero de Soporte Jr

Funciones:

• Atender y resolver incidencias tecnológicas de bajo y mediano nivel relacionadas con equipos, sistemas operativos y software.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos y dispositivos tecnológicos.
• Diagnosticar problemas en hardware y software, y escalar los casos complejos al nivel superior de soporte.
• Configurar y actualizar equipos informáticos (PCs, impresoras, monitores, etc.).
• Proveer soporte a los usuarios en el uso de software básico y sistemas internos del hospital.
• Documentar y registrar las incidencias y las soluciones aplicadas en el sistema de gestión de tickets.
• Realizar pruebas de hardware y software para asegurar su correcto funcionamiento.

Requisitos:

• Egresado(a) de las carreras de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o carreras afines.
• Mínimo 3 años en roles similares.
• Sistemas operativos básicos.
• Conocimientos básicos de redes.
• Deseable conocimientos en Office.
• Uso de herramientas de diagnóstico y mantenimiento de equipos.
• Horario: 9:00 am a 6:00 pm entre semana y sábados rotativo 8:00 a 2:00 pm.