Acerca de la empresa

En NCR Atleos nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras en el área de pagos electrónicos. Nuestra empresa cuenta con una trayectoria sólida y un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Valoramos el crecimiento profesional de nuestros empleados y fomentamos un ambiente de aprendizaje continuo.

Requisitos

• Bachillerato terminado o Ing. Informática, Electrónica, (preferente), Sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)
• Se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto
• Experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente)
• Conocimiento en electrónica, computación, redes
• Licencia de manejo vigente (preferente)
• Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas
• Disponibilidad de horario

Responsabilidades

• Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (segunda línea de mantenimiento) y / o POS (punto de venta) y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio / región asignada.
• Dar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción del cliente; Gestionar incidencias de clientes según lo asignado; Cree relaciones de trabajo con los clientes y desarrolle canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local
• Responsable de la propiedad de todos los problemas / necesidades del cliente que se expresan u observan y actúan de manera apropiada; Puede proporcionar soporte al Ingeniero de Cliente Asociado y / o al Servicio; Técnico representante / técnico de servicio cuando sea necesario
• Comprensión y realización de los diversos requisitos del Acuerdo de nivel de servicio al cliente (SLA) y plantee o aumente los problemas cuando sea apropiado y / o según los procedimientos establecidos
• Representar a NCR de una manera que refleje positivamente la imagen y la reputación de la empresa.
• Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación; Instale los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación,

Habilidades:

• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Tolerancia a la frustración

Prestaciones y beneficios adicionales

• Contratación permanente a tiempo completo.
• Prestaciones Superiores
• Contratación directa