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Hace 1 día

Ejecutivo de call center

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Ejecutivo de call center

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Asesoría educativa, S.C. enMérida, Yuc.

Empresa verificada

Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Bachillerato

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

Somos una Universidad innovadora con la mejor infraestructura en el Sureste Mexicano. Enfocados en la formación integral de personas que ejerzan su liderazgo y contribuyan positivamente a la transformación de la sociedad.

Buscamos: Ejecutivo de Call Center

Objetivo del puesto

Actuar como enlace clave entre la universidad y sus egresados, ofreciendo atención personalizada y asesoría. Contribuirá a fortalecer la relación institucional y garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.

¿Qué ofrecemos?

Prestaciones de ley y superiores (seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro, aguinaldo, plan de pensión, vales de despensa).
Capacitación constante
Sueldo fijo quincenal

Requisitos

Bachillerato concluido o nivel superior
Experiencia de al menos 2 años en call center y atención a clientes
Excelente capacidad de comunicación
Inglés intermedio

Funciones principales

Atención y Comunicación:

Gestionar de manera profesional las llamadas, atendiendo consultas y solicitudes de egresados.
Brindar información actualizada de vinculación con la universidad.

Gestión de Información y Seguimiento:

Registrar, actualizar y mantener la base de datos de egresados utilizando sistemas CRM y herramientas ofimáticas.

Soporte Administrativo:

Colaborar en la planificación e implementación de campañas de actualización y vinculación, apoyando proyectos y actividades destinadas a mantener el vínculo con la comunidad de egresados.

Control de Calidad y Reportes:

Garantizar el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad en la atención, realizando análisis y generando reportes de gestión que permitan la mejora continua del servicio.

Interesados favor de postularse por esta vía

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20560397

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