¡Únete a nuestro equipo y revoluciona la experiencia de los desarrolladores!

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Tienes experiencia ayudando a otros a sacar el máximo provecho de las herramientas tecnológicas? Si es así, ¡te estamos buscando!

Estamos en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte Bilingüe excepcional para unirse a nuestro equipo. Tu misión será ayudar a nuestros clientes a construir portales de desarrollo interno de clase mundial, mejorando directamente su productividad y experiencia.

Título del Puesto: Ingeniero/a de Soporte Bilingüe (Python, APIs & K8s)

Perfil requerido:

Bilingüe (Español/Inglés): Comunicación profesional fluida tanto oral como escrita en ambos idiomas (Nivel C1, indispensable).

Experiencia: Más de 3 años de experiencia en roles como Ingeniero de Soporte (Support Engineer), Ingeniero de Soluciones (Solutions Engineer) o un puesto técnico similar, idealmente en un entorno de software (SaaS).

Conocimiento Técnico:

Experiencia sólida con Python y trabajando con APIs RESTful.

Familiaridad con Kubernetes (K8s) y webhooks.

Habilidades: Excelentes capacidades de troubleshooting y una mentalidad orientada a la resolución metódica de problemas.

Tus Responsabilidades Principales:

• Asesorar y guiar a nuestros clientes en la construcción, configuración y personalización de sus portales de desarrollador internos.
• Implementar y configurar integraciones clave con diversas herramientas y APIs, así como crear acciones de autoservicio para automatizar procesos.
• Proveer soporte técnico experto y de alta calidad a través de chat y videollamadas, diagnosticando y resolviendo problemas técnicos de manera eficiente.
• Ser la voz del cliente dentro de la empresa, colaborando con los equipos de producto e ingeniería para mejorar continuamente nuestra plataforma.
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¿Qué ofrecemos?

• Un salario altamente competitivo de $4,000 -$4,500 USD mensuales pago por honorarios..
• Trabajo 100% Remoto CDMX o alrededores.
• La oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia y en un sector en pleno crecimiento como lo es la Experiencia de Desarrollador (DevEx).
• Un ambiente de trabajo colaborativo, internacional y dinámico.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

¿Listo/a para el reto?

Si cumples con el perfil y quieres generar un impacto real en la comunidad de desarrolladores a nivel global, ¡nos encantaría conocerte!

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