Descripción
Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiencia reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria. Buscamos a un Ingeniero Soporte Video
CONOCIMIENTOS:
- Conocimiento en audio y video, preferentemente CISCO
- Conocimiento básico de Control Hub
- Identificación de componentes de videoconferencia, audio y video
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos que puedan presentar los equipos cuando el usuario reporte fallas
- Experiencia de 1 año con interacción y/o conocimientos de videoconferencia CISCO
- Conocimientos en Cisco Webex
ACTIVIDADES:
- Atención a usuarios para el uso de equipos de videoconferencia
- Administración/monitoreo de las salas de videoconferencia a través de Control Hub
- Documentación de tickets en servicenow del cliente
- Trabajar con otros ingenieros y equipos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia del cliente
- Escalación de problemas técnicos hacia soporte técnico remoto, en caso de aplicar
OFRECEMOS:
Sueldo mensual
Pagos mensuales
Prestaciones de ley desde tu primer día
25% Prima vacacional
15 días Aguinaldo
12 días de vacaciones después de tu primer año
Seguro de Vida
Seguro Gastos Medico Mayores
Servicios Funerarios
Sí cumples con los requisitos solicitados no dudes en aplicar para la vacante nos contactaremos a la brevedad.
“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”