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Hace 6 días
Técnico de soporte TI
$20,000 - $20,500 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Técnico de Soporte TI – CDMX y Zonas Norte
Área: Gerencia de Servicios de TI / Infraestructura
Ubicaciones:
- Zona CENTRO: CDMX, Estado de México, Hidalgo, Puebla y Veracruz
- Zona NORTE: Base Nuevo Leon, cubriendo-Tamaulipas, Saltillo, Coahuila, Sonora, Durango, Baja California, Baja California Sur, Sinaloa.
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, garantizar la disponibilidad y funcionalidad de los equipos de TI, mantener actualizado el inventario de activos y colaborar activamente en la administración de dispositivos a través de Microsoft Intune. Este rol requiere autonomía, movilidad constante, licencia de conducir vigente y un alto compromiso con la calidad del servicio.
- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios en sitio y remoto.
- Enrolar, configurar y mantener dispositivos en Microsoft Intune.
- Registrar, actualizar y auditar activos tecnológicos en el inventario.
- Instalar y configurar sistemas operativos, software, redes e impresoras.
- Documentar actividades y dar seguimiento en sistema de tickets.
-Uso de aplicaciones telefónicas Android e IOS
- Coordinar visitas técnicas a oficinas, comedores y puntos operativos.
- Apoyar en proyectos tecnológicos como actualizaciones, migraciones y despliegues.
· Escolaridad:
· Carrera técnica en informática, sistemas o afín (o ingeniería trunca/terminada).
· Experiencia mínima:
· - 2 años en soporte técnico a usuarios.
- Administración básica de dispositivos en Microsoft Intune.
- Conocimientos en redes, hardware, Windows 10/11 y herramientas de soporte remoto.
- Experiencia en control de inventario y seguimiento de activos de TI.
· Habilidades clave:
· - Atención al cliente y enfoque en solución de problemas.
- Organización y responsabilidad para trabajo en campo.
- Buenas habilidades de comunicación y reporte.
· Otros requisitos:
· - Disponibilidad para movilidad diaria en la región asignada.
- Licencia de conducir vigente.
- Uso responsable del vehículo de la empresa.
ID: 20640363