En Novacard estamos construyendo una nueva generación de productos financieros.

Pero más allá del producto, creemos que una gran marca inspira confianza, coherencia y sentido de pertenencia. Por eso, buscamos a quien lidere la evolución de nuestra marca: un perfil estratégico, inspirador y transversal que conecte propósito, cultura y experiencia de cliente.

Tu misión

Serás el guardián estratégico de la marca Novacard. Diseñarás su arquitectura, asegurarás su coherencia en toda la compañía y la convertirás en una experiencia viva para el usuario y para el equipo.

¿Qué harás en el día a día?

1. Definir y evolucionar la estrategia de marca

• Diseñarás la arquitectura, personalidad y posicionamiento de la marca.
• Traducirás insights culturales, de mercado y negocio en una visión clara y diferenciada.
• Serás la voz que asegura que el propósito de marca se mantenga relevante a lo largo del tiempo.

2. Asegurar coherencia en cada equipo y canal

• Alinearás equipos como Growth, Producto, CX y Operaciones para que vivan y expresen la marca de forma coherente.
• Liderarás entrenamientos, rituales internos y herramientas como Brandbooks, guías de tono y principios de UX writing.
• No estarás produciendo assets, sino asegurando la guía y consistencia estratégica.

3. Integrar la marca en todo el journey del cliente

• Trabajarás con Ops y CX para que la voz de la marca se refleje en scripts, servicios y flujos internos.
• Te alinearás con Producto y Growth para que canales paid, owned e in-app reflejen nuestra promesa.
• Llevarás la marca más allá del marketing: en cada punto de contacto con el usuario.

4. Liderar la estrategia de percepción, confianza y reputación

• Monitorearás y darás forma a la percepción de marca en redes, foros, reviews, earned media y más.
• Codiseñarás estrategias de PR, comunidad y confianza junto a otros equipos clave.
• Serás la voz de la marca en momentos sensibles o de alta visibilidad.

5. Conectar cultura interna con la marca externa

• Harás que la marca sea un símbolo de orgullo y pertenencia dentro del equipo.
• Construirás puentes entre la cultura interna y la promesa externa (valores, storytelling, rituales).
• Liderarás sesiones de inspiración, retrospectivas y walkthroughs que fortalezcan nuestra identidad colectiva.

Lo que buscamos en ti

• Has liderado o influido directamente en sistemas de marca (más allá del diseño o copy).
• Tienes un portafolio de frameworks, arquitectura de marca o playbooks estratégicos.
• Sabes alinear a múltiples equipos sin necesidad de tener reportes directos.
• Has trabajado con áreas como CX, Producto y Operaciones para llevar la marca a todos los rincones del negocio.
• Tienes experiencia construyendo cultura de marca interna: onboarding, entrenamientos, cultura viva.
• Hablas de NPS, brand lift y percepción con claridad y visión estratégica.
• Entiendes cómo se construye marca también desde medios no pagados ni propios.
• Eres capaz de traer orden y dirección en espacios ambiguos o en blanco.

En resumen:

Buscamos a alguien que entienda que una marca no es sólo lo que decimos, sino lo que somos y cómo nos comportamos. Una persona estratégica, curiosa y colaborativa que nos ayude a que la marca Novacard se viva y se sienta en cada rincón.

¿Te emociona diseñar una marca viva, coherente y poderosa desde adentro hacia afuera?

Queremos conocerte.