Somos una empresa de Tecnología de la información que cuenta con 15 años de experiencia, dándole a nuestros clientes la mejor calidad de servicios.
Puesto: Ingeniero de Soporte L1
Beneficios
Sueldo $15,000.00 a $ 20,000.00 libres depende de experiencia
Prestaciones de Ley
Fondo de ahorro
Caja de ahorro
Ayuda para útiles escolares
Horario 9 a 6
Lunes a Viernes y algunos sábados medio día (ventanas)
Descripción del puesto:
Actividades
PROVEER LA ADMINISTRACIÓN Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A PLATAFORMAS DE GRABACIÓN
ESCALAR Y RESOLVER CASOS RELACIONADOS CON PLATAFORMA DE GRABACIÓN NICE SYSTEMS.
ATENCIÓN DE INCIDENCIAS Y SOLICITUDES DE SOPORTE.
DOCUMENTACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN DE CASOS
EJECUCIÓN DEL MONITOREO DIARIO A LAS PLATAFORMAS DE GRABACIÓN NICE.
BRINDAR ASESORÍA A USUARIOS SOBRE EL USO DE LOS MÓDULOS DEL APLICATIVO NICE.
MANTENIMIENTO DE LA INFORMACIÓN DEL SISTEMA: BASES DE DATOS, DIAGRAMAS, PROCESOS, INVENTARIO. APOYO Y/O EJECUCIÓN DE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS CON EL SISTEMA DE GRABACIÓN NICE
ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS ESPECIALES SOBRE CAMBIOS O ACTIVACIÓN DE FUNCIONALIDADES
Conocimiento
Windows
Bases de datos
Redes de voz y datos
Telefonía IP
Requisitos
Ingeniero en Sistemas Computacionales titulado o pasante
Disponibilidad de tiempo
Gusto por su trabajo
Que sepa trabajar bajo estrés
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.