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INGENIERO DE SOPORTE A CAJEROS-QUERETARO, QUERETARO

$11,000 - $12,500 Mensual

DC PAYMENTS MEXICO enQuerétaro, Qro.

Sobre el empleo

Categoría: Ingeniería

Subcategoría: Ingeniería de mantenimiento

Educación mínima requerida: Bachillerato

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Acerca de la empresa

En NCR Atleos nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras en el área de pagos electrónicos. Nuestra empresa cuenta con una trayectoria sólida y un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Valoramos el crecimiento profesional de nuestros empleados y fomentamos un ambiente de aprendizaje continuo.

Requisitos

Bachillerato terminado o Ing. Informática, Electrónica, (preferente), Sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)
Se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto
Experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente)
Conocimiento en electrónica, computación, redes
Licencia de manejo vigente (preferente)
Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas
Disponibilidad de horario

Responsabilidades

Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (segunda línea de mantenimiento) y / o POS (punto de venta) y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio / región asignada.
Dar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción del cliente; Gestionar incidencias de clientes según lo asignado; Cree relaciones de trabajo con los clientes y desarrolle canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local
Responsable de la propiedad de todos los problemas / necesidades del cliente que se expresan u observan y actúan de manera apropiada; Puede proporcionar soporte al Ingeniero de Cliente Asociado y / o al Servicio; Técnico representante / técnico de servicio cuando sea necesario
Comprensión y realización de los diversos requisitos del Acuerdo de nivel de servicio al cliente (SLA) y plantee o aumente los problemas cuando sea apropiado y / o según los procedimientos establecidos
Representar a NCR de una manera que refleje positivamente la imagen y la reputación de la empresa.
Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación; Instale los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación,

Habilidades:

Trabajo en equipo
Compromiso
Tolerancia a la frustración

Prestaciones y beneficios adicionales

Contratación permanente a tiempo completo.
Prestaciones Superiores
Contratación directa

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20653996

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