Grupo CDM es una compañía Mexicana que brinda soluciones de gestión de documentos, servicios de impresión y copiado. Tenemos una trayectoria de más de 21 de servicio y cobertura de servicio a nivel nacional.
Grupo CDM está en búsqueda de nuevos talentos, para cubrir una posición de Ingeniero de Servicio Técnico.
Objetivo de la posición
El Ingeniero de Servicio Técnico es responsable de la atención del cliente en sitio, diagnosticar el equipo que será reparado, indicar si el equipó quedara en funcionamiento o brindar soluciones al cliente en conjunto con el Gerente de Servicio, el objetivo es generar una rentabilidad para ambas partes.
Responsabilidades
Atención del cliente en sitio siempre mostrando cordialidad.
Revisión y diagnóstico del equipo para reparación.
Mantener al cliente informado del proceso del trabajo a realizar hasta la finalización.
Dejar el equipo funcionado perfectamente e indicar al cliente que el equipo esta trabajando correctamente.
Mantener relaciones duraderas con los clientes existentes a través de un servicio excepcional.
Realizar registros de la actividad de la cuenta dentro de la base de datos de CDM.
Requisitos
Ingeniería en Mecatrónica, Electrónica, Informática (Trunca o Terminada)
Experiencia mínima 6 meses, en reparación de equipos de impresión o fotocopiado.
Excelente presentación
Licencia de Conducir
Indispensable manejo de auto estándar
Capacidad de resolver problemas
Trabajo en equipo
Honesto
Trabaje bajo presión
Tolerancia a la frustración
Conocimientos de Paquetería Office (Excel, Word y PowerPoint),
Perfil
Tener una cultura de servicio y de excelencia operativa
Tener buena actitud y disposición absoluta para hacer lo que se encomienda para lograr los objetivos
Espíritu emprendedor con un deseo de ser parte del crecimiento de una empresa joven
Ganas de trabajar colaborativamente en un equipo pequeño y crecer junto con la empresa
Ofrecemos
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo (PRESENCIAL)
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs. sábados 8:00 a 12:00 hrs.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo
Días feriados
Prima vacacional
Desarrollo profesional
Seguro social
Vacaciones
Aguinaldo
Utilidades
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.