Acerca de la empresa

Empresa telecomunicaciones en México con una larga trayectoria en el mercado. Nuestra empresa se destaca por brindar servicios de alta calidad y por estar a la vanguardia en tecnología. Valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un ambiente laboral colaborativo y estimulante, donde se fomenta el crecimiento personal y profesional. Ubicación: Reynosa, Tamps

Requisitos del puesto

• Educación: Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica
• Licenciatura en sistemas, electrónica o carrera a fin.
• Habilidades: Conocimiento en Electronica y manejo de redes.
• Experiencia: Experiencia previa de 1 año en manejo de redes.
• • Licencia de manejo tipo: chofer

Responsabilidades del puesto

1. MISIÓN DEL PUESTO

Asegurar el soporte a la implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de Video, Datos, Voz y RF que mantienen los servicios que ofrece Megacable a sus suscriptores, atendiendo las órdenes de trabajo y folios de atención generados en la plaza para garantizar la correcta operación y entrega de los servicios al suscriptor.

1. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO

• Asegurar la operación y continuidad de los servicios de video, monitoreando y ejecutando rutinas de revisión y control para medir la calidad y continuidad de los servicios
• Mantener correctos los niveles de operación de la red interna de RF, midiendo con un analizador de espectro a la salida de equipos, a la entrada de los equipos de combinación y/o división, así como en los puntos de pruebas de transmisores y receptores de cada sitio para garantizar los correctos niveles de operación establecidos por la empresa 
• Revisar que los equipo se encuentran brindando el servicio adecuadamente
• Completar los diversos check list establecidos como control y supervisión de los servicios ofrecidos en cada sitio, documentando los trabajos realizados y llenando los formularios correspondientes en línea para garantizar la operación y atención de irregularidades que se puedan dar en el mismo
• Apoyar al área de mantenimiento en el diagnóstico y solución de atq´s, fallas de línea o cualquier eventualidad asignando los recursos necesarios para la atención y diagnóstico desde planta interna  
• Dar seguimiento a las incidencias del NOC (prioridades 4 y 5), atendiendo los tickets generados por el sistema para solucionar problemas que pongan en riesgo la operación
• Ejecutar las ventanas de mantenimiento SCC y SAE relacionados a la operación, implementación y fallas de nodos, cumpliendo con los requerimientos de tiempo, herramienta, materiales y personal establecidos para la ejecución de cada actividad para no comprometer la continuidad del servicio
• Atender puntualmente los indicadores de SNR, TX alta, DW saturado, US saturado reportados en las páginas de indicadores, ejecutando las ventanas de mantenimiento necesarias para mantener la calidad del servicio dentro de los estándares indicados por la gerencia de infraestructura
• Manejo de datos personales

Prestaciones y beneficios adicionales

• Seguro de vida

• Teléfono de la empresa

• Uniformes gratuitos

• Vacaciones

• Vales de despensa