????? Vacante: Analista de soporte tecnico Bilingue

??Ubicación: Lomas Verdes,Estado de Mx

?? Contrato: Fijo por 4 meses con posibilidad de extensión.

?? Jornada: Lunes a viernes, 8:00 a 17:00

?? Requisitos

• Escolaridad: Ingeniería en Informática, Telemática o carreras afines
• Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto similar
• Idiomas: Español e inglés (mínimo nivel B2)

?? Responsabilidades clave

• Atender tickets del sistema SNOW, priorizando casos VIP y alta urgencia.
• Brindar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios finales y nuevos ingresos.
• Configuración e instalación de dispositivos: laptops, móviles, tabletas, periféricos, etc.
• Dar soporte técnico en salas de reuniones locales y equipos asociados.

?? Habilidades requeridas

• Orientación al cliente y buena comunicación con usuarios finales.
• Trabajo en equipo, bajo presión y actitud cooperativa.

Conocimientos técnicos (ICT)

• Cloud Computing
• Microsoft LAPS (Password Management)
• Respaldos de sistemas
• Red LAN (básico)
• Herramientas Microsoft:
• Outlook
• Office 365
• Teams y Skype
• OneDrive / almacenamiento en la nube

?? Beneficios

• Sueldo mensual bruto
• Bono mensual
• Vales mensuales
• P. Ley
• Fondo de ahorro 2%
• Plan Carrera

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