?? Remoto | Zona horaria Guadalajara

?? Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h

?? Contrato: A término fijo por 12 meses

En Positivo S+ estamos buscando talento con enfoque estratégico y operativo en gestión de servicios de TI, alineado con marcos como ITIL 4, COBIT e ISO 20000.

?? Responsabilidades

• Gestión de incidencias para minimizar impactos en el negocio
• Gestión de cambios controlados para mantener la estabilidad del servicio
• Gestión de capacidad y continuidad operativa ante eventos críticos
• Cumplimiento en seguridad de la información y estándares regulatorios
• Administración de configuración, acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y riesgos
• Implementación de mejora continua en procesos y servicios

?? Requisitos

• Certificación ITIL 4 Foundation (Pleno)
• Certificación ITIL 4 Managing Professional o Strategic Leader (Sr)
• Conocimiento en gestión de riesgos y mejora de procesos IT
• Deseable experiencia con normas ISO 20000 / COBIT

?? Lo que ofrecemos:

• Contratación fija por 12 meses
• Modalidad 100% remota
• Proyectos desafiantes con enfoque en calidad y eficiencia operativa

Si cumples con el perfil y te interesa ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en TI, ¡postúlate ahora!