Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Descripción
(MX) AGENTE DE SERVICIO
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Fecha: 20 sep 2024
Ubicación:
Monterrey, NLE, MX, 64520
Descripción de puesto
Asegurar los procesos administrativos de seguridad vial con una completa gestión de operadores, credencialización, cursos y desarrollar sistemas de desempeño del operador, que permitan garantizar tener capital humano con sensibilidad operativa enfocada en la seguridad y servicio.
Principales responsabilidades
1. Gestión de Altas y Bajas de operadores de tractocamiones en Cadena de Suministro.
2. Generación y administración de Base de datos nacional de operadores.
3. Soporte a base de datos en CANVAS y SAP
4. Generación de KARDEX de Operadores.
5. Seguimiento y soporte a altas de transportistas en CAVI
6. Elaboración de reportes semanales y mensuales.
Retos del puesto
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad en el proceso de alta de operadores. - Soporte a la operación para prevenir bloqueos de operadores que ponen en riesgo la continuidad operative. - Manejo compartido de bases de datos, mantener la información actualizada en 3 entornos.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad Internos y externos. - Actualización de Módulos de seguridad y de licencias y aptos de manejo. - Vinculación con Base de datos para permitir acceso a unidades de negocio.
- Indicadores de desempeño anclados con iniciativas de seguridad y eficiencia a nivel Operador. - Impulsar la modernización de la flota al servicio de CEMEX manteniendo el costo de flete y distribución dentro de los parámetros adecuados para la operación logística.
Habilidades y conocimientos requeridos
Generales:
Licenciaturas: Ingeniería (Industrial, Mecánico, Transporte, Logística) Licenciatura en Comercio
Dominio Idioma Ingles: básico.
Experiencia requerida:
Gestión de información logística.
Analista de Cadena de Suministro.
Conocimientos requeridos:
Paquetería Oficce Básico
Buen uso de exploradores de internet
Competencias Críticas:
1. Enfoque al cliente (4)
2. Manejo de conflictos (3)
3. Negociación (4)
4. Solución de problemas (4)
5. Toma de decisiones (4)
Relaciones
Internos
Coordinador de Monitoreo y Procesos de Torre de Control.
Jefe de Torre de Control.
Agentes de Torre de Control Jr.
Agentes de Torre de Control Sr.
Analista de Datos y Procesos.
Externos - Transportistas
- Proveedores
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
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