JUST ABOUT FOODS

Giro Alimentos

Presencial en Guadalajara

ESPECIALISTA EN CUSTOMER SERVICE USA - ATENCIÓN A CLIENTE

Brindar atención y seguimiento eficiente a los clientes, asegurando la correcta gestión de órdenes, entregas, solicitudes y resolución de incidencias. Ser un enlace clave entre el área comercial y operativa.

• Licenciatura en Administración, Ingeniería, Negocios, Comercio similar

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes, servicio postventa o coordinación administrativa.

• Manejo de excel y SAP

• Habilidad para priorizar, gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.

?

Responsabilidades:

• Atender solicitudes de clientes relacionadas con avances, entregas, garantías o incidencias en proyectos.

• Dar seguimiento a órdenes de servicio, reportes y documentación de clientes.

• Coordinar con áreas de ventas, compras, logística para asegurar tiempos de respuesta y cumplimiento de compromisos.

• Resolver problemas o canalizar adecuadamente las situaciones que requieran intervención.

• Apoyar en la mejora continua de procesos de atención y experiencia del cliente.