Descripción

Objetivos del Puesto

El Community Manager es el responsable de gestionar la actividad de la empresa en las redes sociales. Además, funge como intermediado entre el público y las marcas para fomentar la interacción, ofrecer contenidos de valor a los usuarios y potenciar la presencia en línea de la organización.

Funciones generales

• Realizar la gestión de las marcas.
• Manejo de todas las redes sociales de la empresa.
• Atención personalizada a clientes y usuarios mediante las redes sociales de la empresa.
• Monitorear la comunidad para entender su percepción de la marca y los servicios que ofrece.
• Crear una comunidad alrededor de la marca para generar fidelidad.
• Gestiona de forma oportuna las crisis en redes sociales.
• Implementa estrategias de atracción en redes sociales.
• Redacta copys originales y acordes con la marca
• Coordina la creación de contenidos (Facebook, Instagram y TikTok).
• Análisis sobre el rendimiento de redes sociales y campañas.
• Elaboración de Reportes mensuales.
• Creación de manuales y procesos del puesto a desempeñar.

Requisitos

• Carrera Terminada en Ciencias de la Comunicación, Mercadotecnia o publicidad.
• Experiencia mínimo 2 años en seguimiento y optimización de redes sociales, creación y gestión de contenidos.
• Experiencia mínima de 1 o 2 años creando y gestionando estrategias en redes sociales.
• Alto enfoque creativo, habilidades de comunicación, nivel de redacción.
• Organizado.
• Trabajo en Equipo.
• Creatividad e innovación para generar contenido atractivo y relevante.