?? Responsabilidades

• Participar activamente en entrevistas, workshops y sesiones de trabajo con stakeholders para identificar brechas, necesidades y requerimientos funcionales.

• Documentar hallazgos, requerimientos de negocio y procesos de forma clara, estructurada y comprensible para equipos técnicos y no técnicos.

• Colaborar en la creación y actualización de manuales de usuario y documentación funcional sobre el uso de AEM y Salsify, facilitando el conocimiento compartido.

• Apoyar la identificación y mejora de procesos operativos relacionados con la publicación de contenido y manejo de productos.

• Trabajar en estrecha colaboración con equipos de desarrollo, diseño, contenido y producto para asegurar una correcta traducción de los requerimientos a soluciones funcionales.

• (Deseable): Usar herramientas de diseño de procesos como Lucidchart para mapear visualmente flujos de trabajo y procesos multidimensionales (personas, procesos y tecnología).

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??? Requisitos

• Experiencia comprobada como Business Analyst en entornos digitales o eCommerce.

• Conocimiento de plataformas de CMS (preferiblemente AEM) y PIM (preferiblemente Salsify).

• Excelentes habilidades de documentación, análisis de requerimientos y comunicación.

• Capacidad para colaborar con equipos multifuncionales y facilitar sesiones de trabajo.

• Inglés intermedio-avanzado (requisito para documentación y reuniones).

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? Deseable

• Experiencia en herramientas de mapeo y diseño de procesos como Lucidchart, Visio o similares.

• Familiaridad con flujos de publicación de contenido digital, experiencia del usuario, o procesos de datos de productos.

• Experiencia previa en proyectos de transformación digital o implementación de plataformas tecnológicas