¡NECESITAMOS UN CRACK EN SOPORTE TI!

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¿Qué objetivo tendrás?

• Brindar soporte técnico y administración de servicios de TI en sitio para las oficinas de Ciudad de México y LATAM.
• Colaborar estrechamente con el equipo global para gestionar plataformas.
• Ser el enlace técnico con la matriz global, ofreciendo soluciones confiables y documentadas en inglés y español.

¿Qué realizarás en el puesto?

• Mantener la operación técnica de las oficinas locales.

• Dar seguimiento a solicitudes de soporte en tiempos acordados por SLA

• Coordinar y ejecutar proyectos globales de TI, incluyendo migraciones y configuraciones.

• Administrar la seguridad de red, datos y cuentas de usuario.

• Documentar procesos técnicos y configuraciones para referencia futura.

• Garantizar la confidencialidad y protección de la información de la empresa.

Los conocimientos que debes tener:

• Soporte técnico a usuarios finales (Windows, móviles, impresoras, red).
• Administración de Microsoft 365 (usuarios, licencias, seguridad).
• Dominio de Jira o sistemas similares de tickets.
• ·Conocimientos sólidos en ciberseguridad y buenas prácticas IT.

Inglés AVANZADO (oral y escrito).

Escolaridad:

Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en computación o carreras afín.

Experiencia:

Mínima de 3 años en soporte técnico y administración de sistemas

Que te ofrecemos:

Sueldo competitivo

Esquema de trabajo híbrido

Prestaciones superiores a la ley

Flexibilidad laboral