Acerca de la empresa

Sellcom Solutions México, S. A. DE C. V. es una empresa líder en soluciones tecnológicas en México, con una amplia trayectoria en el mercado. Nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos ha posicionado como un referente en el sector. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde el crecimiento profesional y personal de nuestros colaboradores es una prioridad.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Universitario Ing en Sistemas, Lic en informática, comunicaciones o carrera afín.
• Experiencia previa de 2 años mínimo en Soporte Técnico.

Conocimientos en el área de Renovación tecnológica:

• Soporte Técnico Avanzado.
• Instalación de equipo de computo
• Personalización de equipo y configuración de aplicativos bancarios.
• Reportes diarios de tareas ejecutadas
• Seguimiento a incidentes derivados de estos cambios
• Escalación de incidentes a otras áreas

Conocimientos en Soporte técnico:

• Soporte en sitio
• Amplio conocimiento de ambiente Windows
• Conocimiento de redes
• Computadoras Windows las versiones más recientes
• Experiencia en atención a usuarios
• Manejo de herramientas colaborativa para la atención de solicitudes vía teams y/o correo, etc

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios internos de la empresa.
• Realizar el seguimiento y resolución de incidencias de manera eficiente y oportuna.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y sistemas informáticos.
• Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas en la empresa.

Zona de trabajo SANTA FE

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 11,000 netos
• Prestaciones de ley
• Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
• Posibilidad de participar en proyectos innovadores y desafiantes.