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Propósito del Puesto

Análisis de Información , Gestión y Desarrollo de Métricas dentro de la dirección de WPB Clientes y CRM, Medición de Campañas , Éxitos mediante Procesamiento de datos en Herramientas como SAS, SQL, Qlik Sense para entregables de negocio; Desarrollo de soluciones en Herramientas de Datos SAS, SQL y Visualización Métricas Qlik Sense; Exposición Directiva de principales Indicadores; Interacción con Colaboradores de funciones Globales respecto a Exposición de Análisis de Información y herramientas técnicas de Información

Principales Responsabilidades:

• Análisis de Información de los principales indicadores Gestión y Desarrollo de Métricas

• Procesamiento de datos en Herramientas como SAS y SQL para entregables de negocio.

• Desarrollo de soluciones en Herramientas de Datos SAS , SQL, Qlik Sense

Clientes / Accionistas

• Atender nuevas necesidades de nuestros clientes a través del análisis de información.

• Comunicación abierta, clara y oportuna de los riesgos al analizar las necesidades.

• Negociación de prioridades, propuesta de valor en términos de soluciones.

• Asertividad en el manejo de prioridades y tareas bajo ambientes de alta demanda.

Liderazgo & Trabajo en equipo

• Generación de propuestas participando en reuniones con los negocios utilizando sus habilidades de liderazgo y negociación conciliando acuerdos.

• Generar sinergias en los equipos de trabajo que permita el mejor balance de las actividades de acuerdo al role.

• Trabajo administrado en tiempos ajustados de entrega con alto sentido de responsabilidad.

Efectividad Operacional y Control

• Mapeo y documentación de procesos.

• Conocimiento en programación SAS , SAS , Qlik Sense.

• Conocimiento y aplicación de los principios de administración de datos.

• Conocer terminología de negocio para poder enganchar y traducirlos en los procesos recurrentes evitando errores operativos por desconocimiento de políticas de negocio.

• Habilidad analítica y de abstracción.

• Propositivo para optimizar procesos

Principales Retos

• Traducción de necesidades de los usuarios en WPB CRM en el sentido de la interpretación de conceptos de negocio para su implementación en procesos y estructuras de datos.

• Visibilidad de tiempos y riesgos en los planes de implementación de procesos de datos.

• Levantamiento de planes de mitigación de riesgos.

• Entendimiento con Roles de Negocio , IT

• Exposición de Análisis Directiva

• Documentación y optimización de procesos críticos de habilitación de información.

• Interacción con Colaboradores Globales

Contexto del Puesto

• El role se desempeña en el contexto de análisis y entendimiento de la necesidad del usuario de WPB-CRM para su posterior Procesamiento de Información y Explicación Directiva

• Análisis de las necesidades de Negocio para la correcta traducción de Procesamiento de datos

• La manera en que se procesará la información para establecer la fundación de los analíticos se realizará con base en el entendimiento y análisis que se tenga de las necesidades de consumo.

• Las recomendaciones para cerrar las deficiencias en los análisis de datos provienen en gran medida de este role.

Administración del Riesgo

• Dado que el role maneja la información core de WPB el candidato debe tener un dominio de los controles de privacidad de datos, acceso a la información, clasificación de la misma ya que será responsable en gran medida de la implementación de procesos bajo estos esquemas.

• Es clave también el dominio de mejores prácticas para agregar información y mostrar a usuarios fuera de México.

Es clave el entendimiento de alto nivel de procesos de machine learning e inteligencia artificial ya que estará implementando las bases que provisionan tareas analíticas.

Requirements

Conocimientos & Experiencia / Calificaciones del Puesto

• Conocimiento del Negocio WPB, Portafolios Clientes, CRM Campañas Colocación de Productos

• Experiencia en uso y Desarrollo de aplicaciones en Herramientas de BI SQL , SAS , SAS , Qlik Sense

• Asertividad y proactividad.

• Experiencia en Medición , KPI de Negocio

• Estudios Ingenieria en Sistemas , Licenciatura en Informatica o carrera a Fin

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.