¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades de comunicación? Importante financiera en el sector de descuentos vía nómina está en búsqueda de una persona organizada, proactiva y con una actitud positiva para unirse a nuestro equipo como: Ejecutivo de cobranza telefónico

Es responsable de contactar a clientes que tienen deudas vencidas para negociar y coordinar el pago, asegurando la recuperación efectiva de los fondos y manteniendo una relación positiva con los clientes.

Responsabilidades y Funciones Principales

• Contactar a clientes
• Seguimiento de cuentas
• Negociación de pagos
• Asesoramiento financiero
• Cumplimiento de objetivos
• Reporte de actividades
• Atención al cliente

Requisitos del Puesto

• Educación: Título de bachillerato; se valora formación en administración, finanzas, contabilidad o áreas relacionadas.
• Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en puestos similares, preferentemente en el sector financiero.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
• Orientación al cliente y habilidades de servicio al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas y software de gestión de cobranzas.
• Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir con objetivos y plazos establecidos.

Competencias

• Orientación a resultados: Enfocado en alcanzar y superar objetivos de recuperación de cartera.
• Iniciativa: Proactivo en la búsqueda de soluciones y mejoras en el proceso de cobranza.
• Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples cuentas y realizar un seguimiento efectivo.
• Empatía: Capacidad para comprender la situación del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.

Ofrecemos:

• Horario: Medio tiempo/ Matutino: unes a jueves de 7:00 pm a 3:00 pm y viernes de 8:00 am. a 3:00 pm Vespertino Lunes a jueves de 12:30 pm a 8:00 pm y viernes de 8:00 am. a 3:00 pm. (100% Remoto)
• Sueldo: Neto + comisiones
• Bonificaciones: Basadas en el cumplimiento de metas de recuperación de cartera.
• Capacitación: Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.

Zona de corporativo:

Cuajimalpa, Santa fe, como referencia estamos a un costado del Edificio del Pantalón.