¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam! Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.

Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.

¡Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!

¿Qué harás?

• Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).

• Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.

• Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.

• Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.

• Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.

Requisitos

Titulación en Informática o afín.

Desarrollo Back-End (SQL).

Manejo de sistemas POS.

Indispensable conocimiento en soporte técnico a clientes externos y gestión de tickets.

Licencia de conducir estándar.

Disponibilidad para viajar.

Gusto por capacitar y mejorar procesos.

Conocimiento en hardware, redes LAN/WAN, VPN.

Conocimiento en manejo de SQL Server, MySQL.

Conocimiento en ITIL o MOF.

Sería un plus si tienes inglés

Ofrecemos

Salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.

Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)

Día de cumpleaños libre

Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales

Capacitación y desarrollo constante

Actividades recreativas