Grupo Vama solicita Servicio al cliente en el área de Operación

Servicio al cliente es el responsable de dar soluciones a los problemas operativos referentes al Servicio al Cliente, centralizando la información, para poder prevenir quejas e incidencias y poder brindar la mejor atención a los clientes.

Escolaridad

Licenciatura en Comunicación, Ing. Industrial o carrera afín.

Experiencia:

Servicio al Cliente

Habilidades

• Enfocado al cliente
• Comunicaciones interpersonales
• Paquetería Office.
• Habilidades tecnológicas
• Organizado
• Resolución de problemas
• Facilidad para aprender

Funciones del puesto

• Gestionar reposiciones, traspasos, entre otras cosas
• Gestionar procesos de evaluación y supervisión
• Dar seguimiento a las solicitudes de aclaración o quejas del cliente de la operación
• Tener comunicación con distintas áreas para resolver incidencias
• Prevenir quejas, incidencias para la post-venta
• Seguimiento y solución de temas operativos

Ofrecemos

• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, vacaciones, aguinaldo, etc.).
• Uniformes gratuitos.
• Vale de despensa.
• Descuentos en marcas locales.
• Desarrollo profesional.

Interesados favor de postularse por este medio, si cumples con el perfil un reclutador se contactará contigo a la brevedad.

¡Éxito!