Descripción

Ubicación base: Tijuana- Indispensable

Modalidad: Presencial en tiendas, con días de home office (mínimo 1 a la semana)

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (disponibilidad para rolar turnos)

Disponibilidad para viajar: Sí, de forma regular dentro del interior de la República (zona asignada)

Viáticos: Pagados para traslados foráneos (cuando se requiera pernocta)

Apoyo: Transporte local, computadora, teléfono con línea e internet

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar al personal de ventas en tiendas físicas para garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales relacionados con la venta de seguros. Asegurar el correcto funcionamiento operativo del producto, revisar y accionar sobre métricas clave (KPIs), y brindar acompañamiento, capacitación y estrategias a los equipos en tienda para maximizar los resultados.

Responsabilidades principales

Supervisar equipos de ventas en diferentes tiendas dentro de su zona geográfica asignada.

Acompañar, capacitar y motivar al personal operativo para alcanzar las metas de ventas de seguros.

Asegurar el correcto uso de los sistemas de registro y operación del producto.

Revisar constantemente KPIs y métricas para establecer planes de acción orientados a resultados.

Realizar visitas frecuentes a tiendas para evaluar operación, brindar soporte y detectar áreas de mejora.

Proponer y ejecutar estrategias de mejora continua en operación, servicio y ventas.

Coordinarse con gerentes de tienda y otras áreas para garantizar la correcta ejecución en punto de venta.

Asegurar cumplimiento de lineamientos operativos y comerciales.

Reportar avances, incidencias y resultados a niveles superiores.

? Requisitos indispensables

Experiencia comprobable en supervisión de personalen campo (tiendas, puntos de venta, fuerza comercial, etc.).

Dominio del análisis y seguimiento de KPIs para tomar decisiones estratégicas.

Disponibilidad para viajar de manera constante dentro de su zona asignada.

Conocimiento general en operación de tiendas o canales retail.

Habilidad para capacitar, motivar y liderar equipos.

Excelentes habilidades de comunicación, presencia y facilidad de palabra.

Capacidad para interactuar tanto con personal operativo como con perfiles gerenciales.

Organización y enfoque en resultados.

Habilidades deseables (soft skills)

Liderazgo situacional

Proactividad y orientación a resultados

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Empatía y escucha activa

Capacidad de influencia positiva en equipos de trabajo