Acerca del puesto Consultor Senior IT Funcional

Visión del Rol:

Como Consultor Opera Cloud te encargarás de la resolución de incidencias derivadas de la operación de nuestro PMS, así como de formar al resto de empleados en su utilización y de trabajar junto al equipo de desarrollo para analizar y testear nuevos requerimientos de diferentes áreas de la empresa.

Principales funciones:

Generales:

• Implementación de Oracle PMS Cloud: Gestionar junto a proveedor, coordinar y ejecutar la implementación de Oracle PMS Cloud desde el inicio hasta la finalización, asegurando que los proyectos se entreguen dentro del plazo y presupuesto establecidos.

• Análisis de Requisitos: Trabajar estrechamente con los departamentos para comprender sus necesidades de negocio, realizar un análisis detallado de los requisitos y mapear estos requerimientos a las funcionalidades de Oracle PMS Cloud.

• Configuración y Personalización: Configurar y personalizar Oracle PMS Cloud de acuerdo con las especificaciones de los departamentos, optimizando los procesos operativos y flujos de trabajo dentro del sistema.

• Soporte y Capacitación: Proveer soporte técnico y funcional, así como capacitar a los usuarios finales en el uso del sistema Oracle PMS Cloud.

• Pruebas y Validación: Dirigir las pruebas de integración, asegurando la calidad y la correcta integración del sistema con otras plataformas.

• Documentación: Crear y mantener la documentación detallada de los procesos, configuraciones, manuales de usuario y guías técnicas relacionadas con las implementaciones.

• Mejora Continua: Proponer mejoras en la implementación y operación del sistema para optimizar la eficiencia y la efectividad de los procesos.

• Documentar y analizar especificaciones funcionales, proponiendo la mejor solución que se adapte al negocio.

Especificas:

• Asegurar la correcta operación diaria tanto del PMS y sus componentes esenciales, monitorizando su estado, las incidencias y formando a los usuarios en su correcta utilización.

• Participar en diferentes proyectos del área de tecnología tanto en la toma de requerimientos inicial, como su análisis funcional, seguimiento, testeo y formación de los usuarios, trabajando con el resto de áreas técnicas, estén relacionados o no con Opera Cloud.

Requisitos:

• Educación: Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración de Empresas o afines.

• Experiencia: Mínimo de 3 años de experiencia en la implementación de Oracle PMS Cloud o sistemas de gestión hotelera similares.

• Conocimientos Técnicos:

• Conocimiento avanzado de Oracle PMS Cloud y sus módulos.

• Experiencia en la integración de Oracle PMS Cloud con otros sistemas.

• Conocimiento de bases de datos SQL, consultas y reportes.

• Experiencia en la configuración y personalización de plataformas en la nube.

• Habilidades:

• Capacidad para gestionar proyectos de implementación, trabajando de manera independiente y en equipo.

• Habilidades de análisis y resolución de problemas.

• Excelentes habilidades de comunicación tanto en español como en inglés, tanto escritas como orales.

• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos.

• Certificaciones (preferible):

• Certificación de Oracle Cloud o experiencia relacionada con implementaciones de Oracle.

• Certificación en gestión de proyectos (como PMP) es un plus.

Competencias requeridas:

• Orientación al usuario: Enfoque en ofrecer soluciones efectivas y servicio al usuario.

• Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios.

• Gestión del cambio: Habilidad para gestionar y liderar el cambio dentro de la organización, ayudando a los usuarios a adaptarse a nuevas tecnologías y procesos