Estamos buscando talento para unirse a nuestro equipo de trabajo, somos una empresa en crecimiento y buscamos alguien con mucho empuje para crecer con nosotros. Si cumples con el perfil ¡Postúlate!

?Perfil de Puesto: Encargado de E-Commerce

Ubicación: Lerma, Toluca

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Experiencia: 3 años o más en puestos similares.

Escolaridad: Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas o afín a las necesidades del puesto.

Lugar de Trabajo: Lerma, Toluca

Sueldo: $25,000 - $30,000 brutos más prestaciones de ley

Requisitos:

• Experiencia en e-commerce y marketplaces.
• Dominio de Shopify y plataformas digitales.
• Conocimientos en logística y atención a clientes.
• Habilidad para la gestión de redes sociales y estrategias digitales.
• Capacidad de análisis y optimización de procesos de venta online.

Objetivo del Puesto:

Gestionar y optimizar la operación de ventas en línea de la empresa a través de plataformas digitales y market places, asegurando una experiencia de compra eficiente para los clientes y el crecimiento sostenible del negocio.

Funciones y Responsabilidades:

• Administración de la tienda en línea, especialmente en Shopify.
• Gestión de productos, precios y promociones en tiendas digitales.
• Monitoreo de tendencias y análisis de datos de ventas digitales.
• Coordinación de envíos y gestión logística para garantizar entregas oportunas.
• Resolución de incidencias y gestión de devoluciones.
• Atención y soporte a clientes vía correo, chat y teléfono.
• Seguimiento de pagos y facturación de pedidos en línea.
• Coordinación con el área contable para la correcta aplicación de pagos.
• Administración y actualización de redes sociales.
• Respuesta a comentarios y mensajes en redes, generando interacción con clientes.
• Implementación de estrategias para mejorar la conversión en la tienda online.
• Análisis de métricas de rendimiento y propuestas de mejora.
• Coordinación con equipo de diseño y contenido para mejorar la presencia digital.