Resumen del Puesto:

El Community Manager será responsable de construir, gestionar y hacer crecer la comunidad digital de Perfumes Europeos a través de una comunicación cercana, profesional, alineada a los valores de marca y altamente efectiva en generación de engagement. Su misión será cuidar la imagen de la marca, fortalecer el vínculo con nuestros consumidores, responder activamente a las interacciones y colaborar estrechamente con el equipo de contenidos y estrategia digital.

¿Quiénes somos?

Perfumes Europeos es una marca mexicana líder en perfumería con presencia en LATAM experiencia sensorial única y formatos de venta innovadores como vending machines, experiencias en tienda e influencers. Somos una marca que está redefiniendo la forma de conectar con sus consumidores en redes sociales, y buscamos a un Community Manager que comparta nuestra pasión por las fragancias, la estética, la excelencia y la conexión humana.

Responsabilidades:

• Gestionar las redes sociales oficiales de la marca (Instagram, TikTok, Facebook y otras).
• Atender comentarios, mensajes, menciones y reseñas con tono cercano, empático y profesional.
• Implementar dinámicas con la comunidad (giveaways, promociones, trivias, meet & greets, lanzamientos).
• Monitorear, analizar y reportar el sentimiento, las oportunidades y áreas de mejora en la conversación digital.
• Apoyar en la redacción de copys, storytelling y atención post-venta.
• Monitorear alertas críticas y gestionar situaciones sensibles en coordinación con el equipo.
• Asegurar que toda interacción refuerce la imagen y valores de la marca.

Requisitos técnicos indispensables:

• Dominio de Meta Business Suite y TikTok Business Center para gestión de contenidos y pauta.
• Manejo intermedio-avanzado de Google Analytics para análisis de tráfico digital y comportamiento de usuarios.
• Conocimientos básicos/intermedios de segmentación de audiencias y públicos personalizados.
• Experiencia con herramientas de gestión o escucha social (FanPage Karma, Brandwatch, Hootsuite, Later u otras).
• Experiencia previa en implementación y seguimiento de campañas orgánicas y de pago.
• Capacidad de análisis para traducir resultados en recomendaciones accionables.

Requisitos generales:

• De 3 a 5 años de experiencia como Community Manager o Social Media Executive.
• Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita.
• Pasión por el mundo de la belleza, moda, tendencias digitales y cultura pop.
• Conocimiento profundo del comportamiento de audiencias Gen Z y millennials.
• Disponibilidad para monitorear campañas fuera del horario laboral en fechas clave (guardias).
• Proactividad, atención al detalle, criterio estratégico y alto sentido de responsabilidad.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión con presencia nacional.
• Acceso a productos de la marca y lanzamientos exclusivos.
• Ambiente creativo y colaborativo con equipo joven y dinámico.
• Participación directa en campañas de alto impacto y visibilidad nacional.