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Agente de call center
$9,000 - $10,000 Mensual
IGT MEXICO LOTTERY S DE RL DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Secundaria
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
Acerca de la empresa
IGT es el líder mundial en juegos. Permitimos a los jugadores experimentar sus juegos favoritos en todos los canales y segmentos regulados, desde máquinas de juego y loterías hasta juegos interactivos y sociales. Tenemos una presencia local bien establecida y relaciones con el gobierno y los reguladores en más de 100 países alrededor del mundo y creamos valor al adherirnos a los más altos estándares de servicio, integridad y responsabilidad. IGT tiene más de 10.000 empleados.
Requisitos del puesto
- Educación mínima requerida: Secundaria.
- Experiencia: 1 año en servicio al cliente en un centro de llamadas.
- Habilidades: Capacidad para operar una computadora, habilidades básicas de entrada de datos, sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, sólidas habilidades de servicio al cliente.
- Conocimientos: Office Básico; Call Center atención a clientes Avanzado.
Responsabilidades del puesto
- Atender y canalizar llamadas entrantes.
- Aplicar procedimientos y políticas de atención telefónica.
- Registrar llamadas en el sistema CRM.
- Brindar asesoría sobre productos y servicios.
- Dar seguimiento a solicitudes de clientes.
- Resolver soporte técnico, consultas, quejas y reclamaciones.
- Comunicar necesidades y sugerencias de clientes a los departamentos correspondientes.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de $9,000 a $10,000
- Contratación permanente.
- Horario a tiempo completo.
- Modalidad presencial.
- Prestaciones de Ley.
- Prestaciones superiores a las de Ley.
- Vales de Despensa.
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
Lugar de trabajo: Av Constituyentes 635, 16 de Septiembre, Miguel Hidalgo, 11810 Ciudad de México.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, ¡no dudes en aplicar!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20608355