Buscamos talento en carreras orientadas a tecnología, redes o telecomunicaciones, con interés en desarrollarse en el área de soporte técnico y monitoreo de servicios.

Formación académica:

• Estudios universitarios concluidos (pasante o titulado) en Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de la Información, Electrónica, Sistemas o áreas afines.

Conocimientos y experiencia deseables:

• Experiencia en operación de centros de monitoreo (NOC, SOC, mesas de ayuda o atención técnica a usuarios).
• Comprensión básica de redes de datos: conceptos de ruteo, conmutación y conectividad.
• Inglés técnico para lectura y documentación
• Actitud proactiva, orientada a la solución de problemas técnicos y atención al cliente.

Responsabilidades:

• Supervisar el estado de servicios e infraestructura tecnológica a través de herramientas de monitoreo.
• Atender incidentes reportados por usuarios internos o clientes externos, asegurando una atención clara y oportuna.
• Registrar y documentar solicitudes en plataformas designadas.
• Escalar incidentes complejos según niveles establecidos.
• Contribuir al cumplimiento de niveles de servicio y continuidad operativa.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones Superiores a la Ley
• Oportunidades de Crecimiento