Acerca de la empresa

Empresa líder en el sector de Tecnologías de la Información, comprometida con la innovación y el crecimiento profesional de sus colaboradores. Nuestro ambiente de trabajo es colaborativo y brindamos oportunidades de desarrollo dentro de la organización para impulsar el crecimiento de nuestros empleados.

IMPORTANTE: La vacante se encuentra en Toluca, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Bachillerato en áreas relacionadas.
• Experiencia en atención a usuarios y soporte técnico.
• Conocimientos básicos en redes, hardware y sistemas operativos.
• Habilidad para asistir a usuarios no tecnológicos en el uso de plataformas web.
• Manejo de herramientas colaborativas para la atención de solicitudes.

Responsabilidades del puesto

• Atender solicitudes de soporte técnico de manera eficiente.
• Generar tickets y reportes utilizando las herramientas adecuadas.
• Brindar asistencia a usuarios en el uso de plataformas y sistemas operativos.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad de trabajo presencial.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitaciones y entrenamientos continuos para mejorar habilidades técnicas y blandas.

Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, ¡envía tu CV actualizado a través de este medio! Agradecemos tu interés en la vacante. Se prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.