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Hace 3 días
MEX Anfitrion Digital
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Detalle
Ser el primer contacto de nuestros clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y generando una experiencia única de autoservicio y digital. Se busca que sea un Promotor Digital, con el objetivo de: • Encargarse de recibir, indagar la operación a realizar y perfilar a los clientes/no clientes. • Asesorar operaciones en la zona de autoservicio (nuevo sistema operativo de cajeros automáticos y multicajeros, kiosco digital, Superlinea). • Asesorar en los productos tradicionales y digitales del banco. • Derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales). • Asesorar en el uso correcto del Direccionador (Indagación, Derivación y Autogestión) para operaciones no derivables. • Vincular a los clientes a través de la contratación de productos digitales como tarjetas de crédito y portabilidad, además de apoyar en operaciones inmediatas como el envío de estados de cuenta, actualización de medios de notificación y entrega de tarjetas personalizadas. Siempre brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normativa que establece el banco.Competencias
Estudios
Titulación | Campo de Estudio |
Superior Completo |
Idiomas
Idioma | Destreza | Nivel |
Español | General | Avanzado |
ID: 19263227