Estamos en búsqueda de talento calificado y muy motivado: Ing. de Blaster.

Si te apasiona la tecnología, te consideras una persona con una mente innovadora, creativa y dinámica,

¡Esta oportunidad es tuya!

Acerca de la posición:

Actúa como figura estratégica para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma Blaster, atendiendo los requerimientos enviados por parte del área comercial y/o directamente por los clientes, para cumplir con los objetivos internos de la compañía.

Responsabilidades:

· Monitoreo de la plataforma blaster para garantizar de forma proactiva los máximos niveles de disponibilidad.

· Verificar el arranque de todas las campañas cargadas por los clientes en la herramienta.

· Monitorear los servidores activos para evitar saturación en las interconexiones.

· Responder y dar seguimiento a los TT enviados por el NOC.

· Gestión y estrategia de marcación en campañas de blaster internas.

· Atención a ventanas de mantenimiento.

· Realización de pruebas en ajustes solicitados por el cliente.

· Verificar el balanceo y buen funcionamiento de nuevos servidores asignados.

· Liberación de implementaciones con el cliente.

Requerimientos:

· Ing. en Sistemas o carreras afín.

· Conocimientos básicos de Voip, para dar soporte nivel 1.

· Entendimiento de una Traza SIP.

· Manejo de archivos de datos.

· Conocimiento en monitoreo de niveles de servicio.

· Amplia experiencia en atención y manejo de clientes.

· Curso sobre Asterisk, freeswitch, Voip o información relacionada (deseable).

· Experiencia en planificación de estrategias de marcación.

· Conocimiento extenso en la operación de Call Center.

· Nivel intermedio en manejo de Excel.

· Inglés técnico.

Beneficios:

• Compensación económica atractiva.
• Prestaciones de ley y superiores, incluyendo fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida, seguros de gastos médicos mayores y menores.
• Plan de desarrollo profesional.