Buscamos un Representante de Servicio al Cliente apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente en call center. El candidato ideal será capaz de resolver problemas de manera eficiente y amigable.

Detalles del cliente

Empresa de tecnología que se enfoca en la gestión de flotas, seguridad y sostenibilidad para empresas que dependen de operaciones físicas

Descripción de la oferta

• Responder y resolver consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Coordinar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes.
• Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos.
• Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente.
• Mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa.
• Proporcionar retroalimentación de los clientes a los equipos internos.
• Cumplir con los estándares de servicio al cliente de la empresa.
• Participar en la capacitación y desarrollo personal para mejorar las habilidades de servicio al cliente.

Perfil del candidato

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Educación a nivel licenciatura.
• Experiencia en servicio al cliente en la industria de la manufactura industrial.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades sólidas de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimiento de las herramientas de servicio al cliente y CRM.

Oferta de empleo

• Un rango salarial estimado de $18,000 - $23,000 + Prestaciones por arriba de la ley
• Un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Beneficios competitivos que incluyen PSL.
• Ubicación: Ciudad de México o Guadalajara, 100% Home office