Experiencia requerida:

- Un mínimo de 2 años de experiencia comprobable trabajando en tareas de Soporte Técnico nivel 2 como: Resolución de fallas, configuración y orientación a usuarios.

- Un mínimo de 2 años de experiencia trabajando con el programa Amadeus.

- Familiaridad con sistemas GDS.

- Ingles: B2 (Excluyente).

- (Deseable) Experiencia trabajando en agencias de viajes corporativos.

- Educación: Licenciatura en Turismo o afines.

- Rol: Modalidad 100% remota. Se les dara preferencia a candidatos/as que se localicen en Polanco y Ciudad de Mexico. Se les pedirá acercarse a la oficina localizada en Jaime Balmes No. 11 Piso 10, Torre B, Colonia Los Morales Polanco, Ciudad de México al menos 1 vez al mes.

Tareas:

- Garantizar el uso óptimo del globalizador Amadeus.

- Proporcionar soporte a asesores de viaje y clientes internos.

- Solucionar problemas con reservas, ticketing, reembolsos, cambios, etc.

- Asistir en la configuración y monitoreo del desempeño del sistema.

- Brindar orientación sobre otras soluciones tecnológicas de viajes.

- Soporte a múltiples unidades de negocio dentro de la empresa.

En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.