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Hace 1 sem
Coordinador de CRM
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
En Fibra Inn buscamos un/a Coordinador/a de CRM estratégico/a, analítico/a y orientado/a al cliente, para liderar nuestras iniciativas de fidelización, automatización y mejora continua en la experiencia del cliente.
Si tienes visión de negocio y pasión por los datos, ¡te queremos en nuestro equipo!
?Función Principal
Coordinar la operación, administración y optimización de la plataforma CRM de la empresa, asegurando una gestión eficiente de la relación con los clientes, y apoyando los objetivos comerciales mediante análisis, automatización y segmentación de audiencias.
Actividades Principales
Requisitos
Licenciatura en Sistemas, Ingeniería en Tecnologías de la Información o afín.
3 años de experiencia en roles similares gestionando plataformas CRM.
Conocimiento de customer journey, estrategias de lealtad y automatización de marketing.
Manejo avanzado de Excel, SQL, y/o herramientas de BI (deseable)
Deseable experiencia con herramientas como Salesforce, HubSpot, Dynamics, etc.
Nivel de inglés intermedio.
Ofrecemos
Prestaciones de Ley y Superiores
Ubicación
Monterrey Nuevo León
ID: 20592315