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Hace 1 sem

GERENTE DE EXPERIENCIA Y SERVICIO POST-VENTA

$26,000 - $32,000 Mensual

GARNIER SPORTS enTorreón, Coah.

Sobre el empleo

Categoría: Ingeniería

Subcategoría: Ingeniería industrial

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Empresa Nacional se encuentra en búsqueda de: GERENTE DE EXPERIENCIA Y SERVICIO POST-VENTA

Buscamos un apasionado del ciclismo con experiencia técnica comprobada, para liderar el área de servicio postventa y garantías a nivel nacional.

El puesto será responsable de atender requerimientos técnicos, dar seguimiento a casos de garantía con marcas internacionales, y capacitar al personal de tiendas especializadas en el uso, instalación y servicio de componentes y bicicletas de alto rendimiento.

Responsabilidades clave

Ser el enlace técnico estratégico entre nuestras marcas internacionales y los puntos de venta en México.
Desarrollar e impartir capacitaciones técnicas (presenciales y virtuales) a tiendas, distribuidores y equipos internos.
Brindar soporte técnico especializado a distribuidores y clientes en todo el país.
Coordinar y ejecutar procesos de garantía, evaluaciones técnicas y reportes para fabricantes internacionales.
Capacitar a equipos de ventas y técnicos sobre productos, servicio y uso correcto.
Documentar procedimientos, diagnósticos, soluciones técnicas y aprendizajes recurrentes.
Estar presente en eventos clave: clínicas técnicas, lanzamientos de producto, expos o activaciones.
Identificar oportunidades de mejora en procesos de servicio, fidelización y experiencia postventa.

Perfil ideal

Licenciatura o ingeniería (deseable, no limitativo si se tiene experiencia técnica)
Experiencia mínima de 3 años en áreas técnicas, postventa, garantías o servicio al cliente especializado.
Amplio conocimiento de bicicletas y componentes de gama media-alta o alta
Practicante activo del ciclismo (Ruta, MTB, Gravel, Enduro, etc.)
Inglés intermedio-avanzado (lectura, escritura y conversación técnica)
Excelente habilidad de comunicación y organización.
Disponibilidad para viajar.
Pasaporte y visa vigentes.

Oferta Empresarial

Sueldo competitivo, acorde a tu perfil y experiencia.
Prestaciones superiores a la ley.
Incentivos mensuales o trimestrales por cumplimiento de objetivos.
Viáticos cubiertos.
Capacitación continua y certificaciones técnicas con marcas internacionales.

Si cumples con el perfil y estás buscando una posición donde puedas aplicar tu experiencia técnica y tu pasión por el ciclismo, te invitamos a postularte.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20593201

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