Nombre del Puesto: Gerente de Rentabilidad y Desarrollo Comercial

Área: Dirección General / Dirección Comercial

Reporta a: Propietaria de la Franquicia / Century 21 Regional

Tipo de Puesto: Tiempo Completo – Presencial

Ubicación: Las Águilas, CDMX

PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO:

Liderar la reactivación y el crecimiento comercial de la oficina inmobiliaria, estableciendo procesos claros y eficientes que aseguren la operación diaria y el cierre exitoso de transacciones de compraventa y arrendamiento. Será responsable de construir desde cero un equipo de asesores productivos y garantizar que cada parte del proceso comercial desde la captación de clientes hasta la firma de contratos funcione de manera ordenada y rentable.

Su enfoque principal será aumentar la rentabilidad de la oficina, mejorando indicadores clave como la Productividad por Persona (PPP) y el ticket promedio por operación, asegurando la sostenibilidad financiera del negocio a través del control operativo y el crecimiento de ingresos para construir una operación rentable, escalable y autosuficiente en el corto y mediano plazo, posicionando a la oficina como una de las más competitivas del sector inmobiliario local.

PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO:

• Liderar el proceso de reactivación de la oficina bajo una estrategia por fases: diagnostico, reestructuración operativa, activación comercial y escalamiento rentable.
• Reestructurar completamente la operación comercial, organizativa y administrativa.
• Implementar prácticas de análisis comercial y financiero, incluyendo el monitoreo de ticket promedio, productividad por persona (PPP) e indicadores clave de rentabilidad.
• Generar los primeros cierres de ventas y rentas para estabilizar el flujo operativo.
• Implementar cultura de ventas orientada a resultados, servicio al cliente y ética profesional.
• Estandarizar procesos bajo los lineamientos de la franquicia y la normativa inmobiliaria mexicana.
• Establecer alianzas estratégicas (brokers, desarrolladores, notarías, bancos).

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Comerciales y Operativas:

• Definir y ejecutar el plan de negocio trimestral y anual de la oficina.
• Generar estrategias de prospección activa y pasiva de propiedades y clientes.
• Supervisar la correcta publicación, promoción y seguimiento de los inmuebles.
• Gestionar y supervisar el proceso completo de cierre (contratos, notaría, postventa).
• Controlar el funnel comercial desde lead hasta cierre de operación.
• Establecer procesos de mejora continua con enfoque en rentabilidad.
• Reconstruir equipos comerciales improductivos, implementando metodologías probadas de reconversión de operaciones.

Reclutamiento y Formación:

• Reclutar activamente asesores con perfil comercial.
• Crear e implementar el plan de capacitación inicial y continua.
• Acompañar en campo a los asesores en sus primeras operaciones.
• Establecer un sistema de evaluación y seguimiento de desempeño.

Administrativas y Organizacionales:

• Definir procesos operativos claros: prospección, seguimiento, cierre y postventa.
• Supervisar la administración básica: contratos, pagos, comisiones, facturación.

Liderazgo y Desarrollo Organizacional:

• Crear cultura organizacional basada en ética, resultados y servicio.
• Motivar y retener el talento comercial.
• Establecer reuniones semanales de resultados y feedback individual.

Relaciones Estratégicas:

• Construir relaciones con otros brokers, desarrolladores, portales inmobiliarios, notarías y bancos.
• Representar a la franquicia en eventos del sector.

REQUISITOS DEL PERFIL

Experiencia Profesional:

• Mínimo 5-7 años en puestos directivos o gerenciales en el sector inmobiliario.
• Experiencia liderando equipos comerciales de alto rendimiento.
• Amplio conocimiento de procesos de compraventa, arrendamiento y escrituración.
• Experiencia comprobable reestructurando operaciones inmobiliarias o comerciales.

Formación Académica:

• Licenciatura en Derecho, Administración, Arquitectura, Finanzas, Negocios o afín.
• Certificaciones inmobiliarias deseables
• Cursos o diplomados en liderazgo, ventas, negociación.

Competencias Técnicas:

• Capacidad analítica avanzada, manejo de herramientas de Business Intelligence como Power BI, Tableu o similares.
• Gestión de KPIs avanzados tales como: Productividad por Persona, Ticket promedio por operación, Número de operaciones cerradas, Rentabilidad mensual, trimestral y anual, tases de retención sobre asesores y clientes, entre otros.
• Dominio en el uso de CRM inmobiliario y plataformas de captación.
• Visión estratégica financiera orientada a la rentabilidad y viabilidad de las operaciones.
• Conocimiento profundo del marco legal inmobiliario (Ley de arrendamiento, contratos, escrituración).

Competencias Blandas:

• Liderazgo firme, claro y motivador.
• Alta resiliencia y tolerancia a la frustración.
• Comunicación persuasiva y asertiva.
• Capacidad de negociación y cierre.
• Orientación 100% a resultados, no solo a procesos.
• Inteligencia emocional para manejar conflictos y crisis.

Valores Personales:

• Ética, honestidad y responsabilidad.
• Proactividad, iniciativa y toma de decisiones.
• Lealtad, compromiso con el crecimiento del negocio.

CONDICIONES ECONÓMICAS

Sueldo Base Mensual: $25,000 - $30,000 netos mensuales (según experiencia y resultados previos).

Esquema Variable: Comisiones sobre el margen operativo de la oficina (ventas globales, no solo personales).

Bonos por Meta Global: Bonos trimestrales por cumplimiento de KPIs: ventas cerradas, reclutamiento y margen operativo.

Otros Beneficios:

• Plan de crecimiento a socio operativo (según resultados a 18 meses).
• Capacitaciones continuas por la red Century 21.
• Herramientas tecnológicas y administrativas cubiertas por la franquicia.