Acerca de la empresa

Somos 'Kakaw Love', somos una empresa líder en la elaboracion de Chocolateria Artesanal y Reposteria Fina en Saltillo y el Norte de México. Nos destacamos por ofrecer productos únicos y de alta calidad que expresan amor y cariño en cada detalle. En nuestro equipo, fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y creativo, donde cada miembro puede crecer y desarrollarse profesionalmente.

?Perfil del puesto

• Asesor/a de Ventas y Creador de Experiencia para el Cliente.
• Reporta a: Administracior de Tienda (Gerencia General)
• Tipo de Contrato: Tiempo completo / Medio tiempo.
• Disponibilidad: Horario flexible, incluye fines de semana y temporadas altas, rolado de turnos

Requisitos del puesto

• Experiencia mínima de 1 año en ventas y atención al cliente.
• Persona cálida, empática, extrovertida, con vocación de servicio
• Proactividad, iniciativa y excelente habilidad en  comunicación.
• Alto sentido de Responsabilidad, Puntualidad y Asistencia.
• Gusto por aprender y compartir historias.
• Estudios mínimos de Bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Ubicación: Saltillo, Coahuila.

Responsabilidades del puesto

• Atención al Cliente.
• Recibir al cliente con amabilidad, empatía y entusiasmo
• Escuchar y detectar sus gustos y necesidades para ofrecer el producto ideal.
• Generar una experiencia personalizada

• Ventas y Promoción.
• Cumplir metas de ventas individuales y en equipo.
• Participar activamente en lanzamientos y promociones.

• Conocimiento del Producto
• Indispensable tener plena disposición en aprender cosas nuevas
• Memorizar ingredientes, sabores, combinaciones

• Cuidado del Entorno
• Mantener la tienda impecable, limpia, ordenada y con una excelente presentación
• Mantener un acomodo de producto pulcro, atractivo y de acuerdo a estandares de procedimientos en todo momento
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• Gestión Operativa.
• Elaboracion de bebidas frías y calientes
• Ventas de productos en mostrador y atención de mesas a comensales
• Realizar cobros, cortes de caja y arqueos con precisión
• Responsable del inventario y control de productos

• Retroalimentación y Mejora
• Recopilar sugerencias y comentarios de clientes para mejorar la experiencia
• Participar en capacitaciones constantes sobre producto y servicio

• Responsabilidades Clave

• Representar con integridad y pasión los valores y propósito del Negocio.
• Cuidar cada detalle de la experiencia del cliente.
• Elevar la conexión emocional con el cliente exaltando cada producto.
• Fomentar la recompra y lealtad a través de una atención excepcional.
• Responsabilidades del puesto:Atender y asesorar a clientes en la tienda.
• Realizar ventas de productos personalizados.
• Mantener el orden y la limpieza del área de ventas.
• Apoyar en la organización de promociones y eventos de la tienda.

• Prestaciones y beneficios adicionales
• Prestaciones y beneficios adicionales: - Sueldo mensual de 8390 a 8500. - Prestaciones de ley. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Comisiones