Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

Descripción de puesto

Administrar de manera integral los servicios financieros que ofrece Grupo Coppel; BanCoppel, cajas de abono y afore de una

tienda/sucursal. Asegurando el cumplimiento de las metas y objetivos, con apego a la normatividad y reglas aplicables a cada una de las unidades de negocio.

Responsabilidades

• Asegurar la rentabilidad de los servicios financieros, a través de determinar la rentabilidad del centro financiero, realizar un análisis del estado de resultados y elaborar e implementar una estrategia financiera, gestionar y mantener una cartera financiera óptima y equilibrada entre el área de Cajas de Abono y Ventanilla, establecer los objetivos, metas y resultados del centro y elaborar estrategias de promoción y venta de productos y servicios financieros para alcanzar los mismos.
• Verificar y promover la atención y servicio de calidad al cliente, a través de evaluar el índice de satisfacción al cliente de los servicios financieros, elaborar estrategias e iniciativas para mejorar el mismo y resolver las inquietudes del cliente, asegurar que los colaboradores brinden un servicio de excelencia y atención de calidad a todos los clientes, ejecutando los estándares de servicio al cliente del Grupo.
• Gestionar los recursos humanos de los tres centros de manera homologada, a través de controlar y cumplir con los indicadores referentes al personal.

Escolaridad requerida: Profesional / Económico - Administrativo.

Certificaciones o licencias complementarias: Carta Pasante o Titulo.

Experiencia

• 2 años de experiencia en bancos / red de sucursales.
• 2 años atención y servicio a clientes.
• 2 años manejo de computadora de escritorio

Calificaciones

• Compromiso con los resultados.
• Eficiencia y claridad.
• Integridad y respeto.
• Comunicación.
• Autodesarrollo y desarrollo de talento.
• Liderazgo.

Beneficios

• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."