Importante agencia automotriz se encuentra en búsqueda de un Gerente de Postventa con experiencia sólida en el manejo de vehículos a diésel, para liderar el área de servicio y refacciones, garantizando altos estándares de calidad y satisfacción al cliente.

Responsabilidades principales:

• Dirigir y supervisar las operaciones del área de servicio y refacciones.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos postventa conforme a los lineamientos del fabricante.
• Implementar estrategias de atención al cliente para mejorar la retención y satisfacción.
• Coordinar al personal técnico, asesores de servicio y almacén.
• Controlar los indicadores de desempeño del área (tiempos de reparación, productividad, encuestas de satisfacción, entre otros).
• Gestionar la relación con clientes flotilleros, aseguradoras y proveedores clave.
• Administrar inventarios de refacciones y garantizar su rotación.
• Asegurar el cumplimiento de metas de facturación mensual.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años como Gerente o Jefe de Postventa en agencias automotrices o talleres especializados en vehículos a diésel.
• Conocimiento técnico en motores diésel y procesos de diagnóstico, mantenimiento y reparación.
• Dominio de indicadores operativos y herramientas de gestión de servicio.
• Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios.
• Fuerte enfoque en atención al cliente y solución de conflictos.
• Escolaridad: Ingeniería mecánica, automotriz o afín (deseable).
• Licencia de conducir vigente.

Ofrecemos:

• Sueldo base competitivo.
• Bono por cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Estabilidad laboral.
• Desarrollo profesional en el sector automotriz.
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Zona de trabajo: Ciudad de México – zona sur-oriente.