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Hoy
INGENIERO CENTRO DE GESTIÓN PERSONALIZADA
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Misión de rol
Gestión y monitoreo de los servicios ofrecidos (fijos y móviles) a BBVA para asegurar la correcta operación de estos y minimizar el impacto al negocio del banco.
Funciones asociadas al rol
Tu día a día sera:
Gestión y monitoreo de servicios fijos y móviles 7x24x365.
Atención y seguimiento a incidentes en los servicios ofrecidos.
Atención y seguimiento a trabajos programados que pudieran afectar la operación de los servicios ofrecidos.
Interacción con las áreas internas y proveedores para asegurar la correcta operación del cliente.
Presencia en sedes de BBVA para el acompañamiento en actividades programadas, así como actividades resolutivas a fallas.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en soporte de equipos de telecomunicaciones.
Ingles intermedio.
Deseable certificaciones Cisco, Teldat, Juniper, Huawei.
Atención y manejo de clientes corporativos.
Competencias
Soporte a equipo de Comunicaciones Cisco, Juniper, Teldat, Huawei, etc.
Conocimientos en redes LAN, WAN, VLAN, Redes Móviles (indoor – outdoor), PSTN, CORE de datos, CORE de voz, telefonía fija y servicios IoT.
Conocimiento y manejo de herramientas de monitore como Solarwinds, Cisco Prime, Grafana, UDB, HLR, FNR, etc.
Orientación enfocada a la atención de cliente.
ID: 20534677
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