Estamos buscando a una persona con mente analítica y enfoque en mejora continua que quiera comenzar o consolidar su carrera en el área de procesos.

Si eres recién egresado(a) de Ingeniería Industrial (o carrera afín), o tienes hasta un año de experiencia en análisis e implementación de procesos, ¡esta vacante es para ti!

Algunas funciones que se desarrollarán en el equipo de Contact Center:

• Analizar procesos existentes y proponer mejoras para optimizar la experiencia de nuestros fans.
• Documentar e implementar procesos claros y eficientes.
• Colaborar con distintas áreas para alinear prácticas y garantizar una atención de excelencia.
• Aplicar metodologías de mejora continua para generar soluciones escalables y sostenibles.

Requisitos:

• Egresado(a) de Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Hasta 1 año de experiencia en revisión, análisis o implementación de procesos.
• Conocimientos en implementación de procesos y metodologías de mejora continua.
• Inglés avanzado (oral y escrito lo usarás frecuentemente).
• Proactividad, pensamiento crítico y gusto por trabajar en equipo.

Ofrecemos:

• Ambiente dinámico y colaborativo.
• Proyectos retadores en una empresa líder del entretenimiento en vivo.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Espacio de estacionamiento gratuito.

Nuestro trabajo se guía por nuestros valores:

Confiabilidad - Entendemos que los aficionados y los clientes confían en nosotros para potenciar sus experiencias en eventos en directo, y nosotros confiamos los unos en los otros para hacerlo posible.

Trabajo en equipo - Creemos que los logros individuales palidecen en comparación con el nivel de éxito que puede alcanzar un equipo.

Integridad - Estamos comprometidos con las normas morales y éticas más estrictas en nombre de los innumerables socios y partes interesadas a los que representamos.

Pertenencia - Nos comprometemos a crear una cultura en la que todas las personas puedan ser auténticas, tener la misma voz y las mismas oportunidades de prosperar.