Por Crecimiento de Proyectos, Solicitamos

Agente de Servicio al Cliente y Portales

Principales Funciones:

· Ingresar a las plataformas de los clientes asignados para descargar las solicitudes de cotización y/o órdenes de compra diariamente y procesarlas en SAP.

· Procesar cotizaciones

· Procesar órdenes de compra

· Dar seguimiento a las solicitudes de cotización y pedidos que hayan sido recibidos, confirmando en las plataformas conforme al manejo específico de cada una.

· Recibir, analizar y elaborar Notas de Crédito.

· Recibir, analizar y elaborar Solicitudes de Retorno de materiales.

· Participar en las reuniones periódicas con clientes para seguimiento a órdenes abiertas o cualquier otro asunto relacionado con sus operaciones, proveyendo información en tiempo real sobre solicitudes y seguimiento a casos específicos, ofreciendo opciones en conjunto con el área comercial que impulsen el incremento de las ventas.

Mantener una relación sólida con los clientes a través de una comunicación constante que permita cimentar la confianza

Requisitos:

· Título universitario en Ingeniería o en Área Administrativa

· Inglés avanzado a nivel conversación y redacción, ya que el 80-90% de la comunicación será en este idioma.

· Actitud & Enfoque en Servicio y Atención a Clientes.

· Excelentes habilidades en negociación y comunicación, ya que estará en contacto diario con clientes internos y externos.

· Manejo de MS-Office (Outlook para manejo de correos, calendario y reuniones, Excel a nivel medio para elaboración de reportes y registros).

· Orientado al detalle.

· Orientado a resultados.

· Experiencia mínima de dos años en una posición similar.

· Capacidad de análisis y síntesis.

· Organizado.

· Capacidad de trabajo en equipo y en forma independiente conforme se requiera.

Ofrecemos:

Prestaciones Superiores a las de la Ley

Bonos Anuales

Contratación Inmediata