¿QUIÉN ES HOLCIM?

Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón pre mezclado, agregados, soluciones y productos.

Nuestro objetivo es impulsar la construcción circular para construir más con menos. Gracias a nuestro enfoque en la reducción de emisiones de CO2, cuidado al medio ambiente, apoyo a las comunidades y desarrollo de nuestra gente, hemos logrado que nuestros 70.000 colaboradores y colaboradoras en todo el mundo sienten una gran pasión por construir progreso para las personas y el planeta, creando mejores soluciones y experiencias para sus clientes, comunidades y equipos.

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.

Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Prácticas profesionales experiencia al cliente y propuesta de valor.

Serás responsable de:

• Diseñar y automatizar reportes semanales de NPS usando Looker Studio o Qlik Sense, integrando alertas, tendencias y resultados por unidad de negocio.
• Desarrollar una base de datos dinámica que permita dar seguimiento al cierre de alertas de NPS, clasificadas por estatus, tiempo de resolución y responsable.
• Preparar y actualizar mensualmente el material visual del Comité de Experiencia al Cliente, con insights de resultados, avances y focos de atención.
• Documentar el proceso de captura, limpieza y análisis de datos NPS para asegurar la calidad, trazabilidad y replicabilidad del modelo de reporte.

Lugar de trabajo: Oficinas Corporativas - Av. Carlos Graef Fernández 222 Torre II Nivel 1, Colonia Lomas de Santa Fe, Código Postal 05348, Delegación Cuajimalpa.

Requisitos indispensables:

• Estudiante activo de 6to semestre en adelante de Ingeniería Industrial, de Procesos; Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios Internacionales o Administración.
• Estar habilitado por la universidad para liberar sus prácticas profesionales —Carta de solicitud de prácticas profesionales por su institución educativa (obligatorio).
• Tiempo para realizar tus prácticas 6 meses o más.
• Tener Seguro facultativo o gastos médicos mayores.
• Manejo de base de datos, comunicación, reportes y gestión de administración Excel intermedio.
• Estudiante activo (no titulado).

Habilidades:

• Comunicación efectiva y fluida.
• Orientación al cliente y actitud de servicio.
• Trabajo en equipo.
• Organización y Proactividad.

¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

¡CONSTRUYE PROGRESO CON NOSOTROS!