¿Quiénes somos en Sani Capital?

En Sani Capital somos una empresa especializada en turismo médico, conformada por marcas líderes del sector salud y hospitalidad. Nuestra empresa principal, Sani Dental Group, es una red de clínicas dentales con prestigio internacional y presencia en Los Algodones, Playa del Carmen y Cancún.

Además, contamos con otras marcas enfocadas en brindar servicios con los más altos estándares de calidad.

Creemos en el poder de la mejora continua, la innovación y el trabajo en equipo. Nuestra misión es ofrecer a pacientes internacionales una experiencia de excelencia, integrando tecnología, talento humano y un servicio cálido.

Buscamos personas comprometidas, apasionadas por su profesión y con deseo de crecer y aportar valor real a nuestras marcas.

Descripción del puesto

Buscamos un profesional con enfoque técnico-funcional para liderar la operación, configuración y mejora continua de nuestras aplicaciones internas. Será responsable de asegurar el correcto funcionamiento del sistema, así como brindar soporte a usuarios y colaborar en la optimización de procesos de negocio.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidencias en las aplicaciones internas.
• Generación de documentación técnica, manuales de usuario y materiales de capacitación.
• Configuración y personalización del sistema con base en procesos internos.
• Levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos con distintas áreas de negocio.
• Coordinación de implementaciones de mejoras y personalizaciones básicas.
• Análisis y documentación de procesos internos y flujos de negocio.
• Monitoreo del rendimiento de aplicaciones post implementación.
• Propuesta de mejoras enfocadas en eficiencia y usabilidad.
• Gestión de cuentas de servicios de terceros relacionados a aplicaciones.
• Soporte técnico prioritario al equipo de Call Center.
• Atención remota a usuarios en otras ubicaciones del grupo.
• Capacitación a usuarios sobre uso de aplicaciones.
• Comunicación técnica con proveedores externos de servicios IT.

Perfil requerido

• Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería o afín (trunca o concluida).
• Experiencia mínima de 1 año en soporte funcional o técnico de aplicaciones empresariales.
• Conocimiento de análisis de procesos y documentación funcional.
• Habilidades de comunicación efectiva, enfoque en el usuario y pensamiento analítico.
• Deseable: experiencia con herramientas de CRM, ERP o plataformas similares.

¿Qué te ofrecemos?

• Un entorno colaborativo que impulsa tu desarrollo profesional.
• La oportunidad de crecer dentro de una empresa reconocida en turismo médico.
• Estabilidad laboral, capacitación continua y herramientas para impulsar tu carrera.