Grupo Flexi, empresa mexicana con más de 85 años de experiencia, dedicada a la fabricación y distribución de calzado y accesorios, buscamos trascender en el tiempo como una marca Líder, al cumplir permanentemente con las expectativas de nuestros consumidores, clientes y proveedores.

Buscamos talento que quiera unirse a nuestro equipo dentro de servicio al cliente, donde tu rol, contribuya a establecer contacto directo con los clientes; atendiendo y resolviendo sus necesidades, brindándoles un servicio de calidad con eficiencia y veracidad, con la finalidad de lograr su lealtad y sobre todo su satisfacción.

Requisitos

Escolaridad carrera técnica o afín

Retos de la posición

• Captura de pedidos clientes detallistas y/ o mayoristas, así como la administración a los pedidos de la cuenta de muestras.
• Atender la solicitud de modificaciones de pedidos tales como: Cancelaciones, reprogramaciones, cambios de tallas o modelo.
• Dar solución a las solicitudes de clientes tales como: envío de listas de precios, existencias de productos, estatus de fecha de entrega de sus pedidos, información de tráfico, etc.
• Suspender y reactivar las cuentas, y/o pedidos de clientes.
• Crear usuarios, dar información al portal en línea, así como atender el buzón de ultimo consumidor de la página de internet.
• Ventas, acomodo y surtido del área de sala de muestras.
• Gestionar las solicitudes de altas de clientes nuevos y modificaciones de información de clientes a las áreas indicadas.
• Generar las refacturaciones que se soliciten por las diferentes áreas.
• Asignar condiciones especiales a pedidos.
• Revisar programas de interfaz para el ingreso de pedidos a SAP.