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Puesto: Agente de Cobranza y Retención

?? Ubicación: Cancún, Q. Roo (zona Palenque S/N y alrededores)

?? Horario: Disponibilidad según necesidades del puesto (trabajo de campo)

?? Objetivo del puesto:

Serás responsable de gestionar una cartera de clientes con créditos automotrices vencidos, ofreciendo soluciones reales y negociando acuerdos de pago que aseguren la recuperación eficiente de la cartera, mientras fortaleces la relación cliente-institución.

?? Responsabilidades principales:

• Realizar visitas domiciliarias a clientes con cartera en mora o eliminados.
• Localizar clientes, establecer contacto directo y negociar acuerdos de pago viables.
• Analizar la situación financiera del cliente para proponer soluciones efectivas.
• Dar seguimiento a compromisos de pago, detectar causas de impago y posibles fraudes.
• Recepción de vehículos en dación de pago cuando aplique.
• Cumplimiento de objetivos de recuperación, ética y trato profesional.

? Requisitos del perfil:

• Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-administrativas (pasante o titulado).
• Experiencia: Mínimo 1 año en cobranza en campo o recuperación de cartera vencida.
• Habilidades clave: Negociación, empatía, inteligencia emocional, autonomía y atención al cliente.
• Otros: Disponibilidad para trabajo en campo y transporte propio (indispensable).

?? Te ofrecemos:

• Sueldo base mensual: $17,000 MXN
• Bono por resultados: Hasta 1.3 veces el sueldo mensual
• Prestaciones superiores a la ley, incluyendo:
• 40 días de aguinaldo
• 15 días de vacaciones desde el primer año
• 11 días de prima vacacional
• Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores
• Vale navideño (aproximado de $7,500)
• Plan de pensión
• Crédito automotriz con tasa preferencial
• Acceso a otros créditos bancarios
• IMSS subsidiado por el banco

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¡Queremos conocerte!

?? Diversidad e inclusión:

Esta vacante está abierta a todas las personas. No discriminamos por motivos de raza, religión, orientación sexual, género, condición física, salud, embarazo o VIH. Valoramos el talento, la ética y el compromiso.