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Bolsa de trabajo field service Presencial - OCC

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Coordinador de operaciones

$15,000 - $18,000 Mensual

En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil: Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y Refresh Ubicación: Nezahualcóyotl, Estado de M ...

IRIUM MEXICO S.DR.L.DE...
Nezahualcóyotl, Edo. Méx.​
Bolsa de trabajo IRIUM MEXICO S.DR.L.DE C.V.

SOPORTE TECNICO (FIELD SERVICE)

$9,500 - $10,500 Mensual

Grupo Pissa , experto en soluciones de IT te invita a formar parte de nuestro equipo en Planta Toluca. Estamos en busca de un profesional de ingeniería en sistemas, informática o carrera afín par ...

Grupo de Profesionales...
Toluca, Edo. Méx.​
Bolsa de trabajo Grupo de Profesionales en Informática a su Servicio

Administrador de Salesforce

Sueldo no mostrado por la empresa

Somos Mirage, empresa #1 líder en ventas de aires acondicionados tipo Mini Split en México y estamos en búsqueda de un "Administrador de Salesfroce" en nuestro corporativo ubicado en Ciudad Obregón, S ...

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CENAGE SA DE CV
Cd. Obregón (Ciudad Obregón), Cajeme, Son.
Bolsa de trabajo CENAGE SA DE CV

Ingeniero de soporte técnico jr

$13,000 - $15,000 Mensual

Tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nos dedicamos a cultivar un entorno que fomente el bienestar integral, apoyando a c ...

Universidad TecMilenio
Monterrey, N.L.

Consultor Alpha Erp/Puebla

$14,000 - $16,000 Mensual

¿Quiénes somos? Desarrolladores del software administrativo, contable y de recursos humanos - Alpha ERP ®. Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes. L ...

CASTELEC INTERNACIONAL...
Puebla, Pue.

Consultor Alpha Erp/Mty

$15,000 - $17,000 Mensual

¿Quiénes somos? Desarrolladores del software administrativo, contable y de recursos humanos - Alpha ERP ®. Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes ...

CASTELEC INTERNACIONAL...
Monterrey, N.L.

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Consultor Alpha Erp/León

$14,000 - $16,000 Mensual

¿Quiénes somos? Desarrolladores del software administrativo, contable y de recursos humanos - Alpha ERP ®. Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes. L ...

CASTELEC INTERNACIONAL...
León, Gto.

Consultor Alpha/Mérida

$14,000 - $16,000 Mensual

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CASTELEC INTERNACIONAL...
Mérida, Yuc.

Consultor de Sistema Alpha ERP ®

$15,000 - $17,000 Mensual

¿Quiénes somos? Desarrolladores del software administrativo, contable y de recursos humanos - Alpha ERP ®. Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes. L ...

CASTELEC INTERNACIONAL...
Benito Juárez, CDMX

Consultor Alpha Erp/Gda

$14,000 - $16,000 Mensual

¿Quiénes somos? Desarrolladores del software administrativo, contable y de recursos humanos - Alpha ERP ®. Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes ...

CASTELEC INTERNACIONAL...
Zapopan, Jal.

Consultor Alpha Erp/Qro

$14,000 - $16,000 Mensual

¿Quiénes somos? Desarrolladores del software administrativo, contable y de recursos humanos - Alpha ERP ®. Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes. L ...

CASTELEC INTERNACIONAL...
Querétaro, Qro.

Consultor Alpha Erp/Ags

$14,000 - $16,000 Mensual

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Aguascalientes, Ags.

Consultor Alpha Erp/Ver

$14,000 - $16,000 Mensual

¿Quiénes somos? Desarrolladores del software administrativo, contable y de recursos humanos - Alpha ERP ®. Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes ...

CASTELEC INTERNACIONAL...
Veracruz, Ver.
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Hace 7 días

Coordinador de operaciones

$15,000 - $18,000 Mensual

IRIUM MEXICO S.DR.L.DE C.V. en
Empresa verificada
Company logo

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Infraestructura
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil:

Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y Refresh

Ubicación: Nezahualcóyotl, Estado de México

Modalidad de trabajo: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos de operación.

¿Qué ofrecemos?

  • Prestaciones de ley
  • Beneficios adicionales a través de la plataforma MINU (acceso a salario bajo demanda, educación financiera, descuentos, etc.)
  • Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional en una empresa internacional en constante crecimiento.

Perfil del candidato ideal:

Experiencia y conocimientos técnicos:

  • Mínimo 3 años de experiencia en roles similares como Coordinador de operaciones field services
  • Conocimiento avanzado de operaciones Nivel 2 (N2) en soporte técnico.
  • Experiencia comprobable en proyectos de Refresh (reemplazo, migración o actualización de hardware/software).
  • Dominio de Field Services, incluyendo coordinación de técnicos en sitio, manejo de tickets, logística de atención y escalamiento de incidentes.
  • Capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y asegurar cumplimiento de SLA.
  • Conocimiento básico/intermedio de infraestructura IT, redes, sistemas operativos Windows/Mac, dispositivos móviles, impresoras, y paquetería de oficina (Office 365, Teams, etc.).

Habilidades clave:

  • Liderazgo y capacidad para coordinar equipos técnicos.
  • Enfoque en servicio al cliente y resolución efectiva de problemas.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Organización, proactividad y atención al detalle.
  • Capacidad para elaborar reportes e indicadores de desempeño (KPIs).

Responsabilidades:

  • Coordinar las actividades del equipo de soporte técnico en campo y mesa de ayuda N2.
  • Supervisar proyectos de Refresh garantizando cumplimiento en tiempos y calidad.
  • Asegurar el seguimiento y resolución de tickets dentro del SLA acordado.
  • Monitorear y reportar el desempeño del área, proponiendo mejoras continuas.
  • Servir de enlace entre el cliente y los equipos técnicos para garantizar la satisfacción del usuario final.
  • Apoyar en la capacitación de técnicos y actualización de procedimientos operativos.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20581272

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