¡ÚNETE AL EQUIPO DE UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR!

En Grupo dportenis llevamos la moda deportiva al siguiente nivel, combinándola con servicios financieros innovadores. Somos una empresa con presencia nacional y marcas que lo dicen todo: DPORTENIS, DPSTREET, DPWOMAN, DPVALE y DPDIRECTO.

Hoy queremos que formes parte de nuestro equipo como:

Ejecutivo/a de Contact Cente

? ¿Cuál será tu misión?

Atender con excelencia a nuestros clientes desde todos los canales de comunicación oficiales (llamadas, chat, redes sociales), ejecutando campañas que impulsen las ventas y eleven la experiencia del cliente. Serás una pieza clave para mantener nuestra calidad y calidez en cada contacto.

¿Qué harás?

• Ejecutar campañas de telemarketing para ecommerce, Club DP y catálogo.
• Realizar llamadas salientes para encuestas, welcome calls y campañas especiales.
• Resolver dudas de clientes internos y externos a través de llamadas, chat y redes sociales.
• Asegurar un alto nivel de servicio y satisfacción.

Requisitos indispensables:

• Licenciatura en Mercadotecnia, Comercio, Administración Turística o Derecho.
• Inglés intermedio.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o call center.
• Dominio de:
• Paquetería Office
• Sistema operativo Windows
• Manejo de correo electrónico

Te ofrecemos:

• Sueldo base + comisiones por resultados
• Prestaciones de ley
• Plan de carrera y desarrollo profesional
• Línea RedPhone con internet, llamadas y SMS incluidos
• 40% de descuento de bienvenida en tiendas del grupo
• Gimnasio con 50% de descuento en gimnasios aliados
• Capacitación constante
• Un ambiente de trabajo increíble

Importante: Valoramos cada solicitud que recibimos y manejamos tu información conforme a la legislación vigente en materia de privacidad. Solo serán considerados los perfiles que cumplan con los requisitos del puesto.